Votre commande et le menu
L'écran de la commande
C'est ici que vous arrivez, et ici que vous revenez. L'écran montre le restaurant, votre table, votre serveur et votre numéro de commande, le total en cours pour la table, et les boutons pour tout le reste.
Si des articles ont été ajoutés à la table sans encore être envoyés en cuisine, une bande en haut indique n articles pas encore envoyés. Touchez-la pour les vérifier.
La commande appartient à la table, pas à votre téléphone. Tout ce que quelqu'un à la table a commandé s'y trouve, qu'il l'ait ajouté lui-même ou que ce soit votre serveur. C'est ce qui permet ensuite de partager l'addition.
Parcourir le menu
Touchez Commencer à commander (ou Commander d'autres articles une fois que la commande contient quelque chose) pour ouvrir le menu.
Les catégories défilent en haut : Tout, puis les sections propres au restaurant, comme les entrées, les plats principaux, les desserts et les boissons. Touchez-en une pour réduire la liste; touchez Tout pour tout revoir.
Seuls les plats que la cuisine peut vraiment préparer en ce moment sont affichés. Si un plat est épuisé, il disparaît du menu jusqu'à ce que la cuisine le remette.
Le temps sous un plat (par exemple 10 min) est le temps qu'il faut pour le cuisiner à lui seul. Quand la commande est envoyée, la charge de travail de la cuisine s'y ajoute; voir combien de temps ça prendra?.
Ajouter quelque chose
Touchez un plat pour l'ouvrir, choisissez les options offertes, puis ajoutez-le. Il va tout de suite dans la commande de la table, mais il n'arrive pas encore en cuisine. Rien n'est cuisiné tant que la commande n'est pas envoyée.
Changer d'idée
Tout ce qui n'a pas encore été envoyé en cuisine peut encore être changé. Sur l'écran de suivi de la commande, les articles en attente d'envoi se trouvent sous Articles en attente, marqués Modifiable : vous pouvez changer la quantité voulue, ou en retirer un complètement.
Une fois en cuisine, un article ne peut plus être modifié depuis votre téléphone. Demandez à votre serveur : lui peut encore le changer pour vous.
L'envoyer en cuisine
Quand vous êtes prêt, une barre en bas indique Envoyer en cuisine avec le nombre d'articles en attente. Touchez-la, et ces articles partent aux cuisiniers.
Cette barre reste fixée en bas de l'écran exprès, pour que vous n'ayez jamais à la chercher.
Ajouter un plat, ce n'est pas le commander. Si les plats ne sont pas arrivés et que la commande indique encore pas encore envoyé, c'est presque toujours la raison.
Ensuite : suivre votre commande pendant que la cuisine la prépare.