Tu orden y el menú
La pantalla de la orden
Aquí es donde llegas y a donde regresas. Muestra el restaurante, tu mesa, tu mesero y tu número de orden, el total acumulado de la mesa y los botones para todo lo demás.
Si algo en la mesa se agregó pero todavía no se envía a cocina, una franja arriba dice n artículos sin enviar. Tócala para revisarlos.
La orden es de la mesa, no de tu teléfono. Todo lo que cualquiera en la mesa ha ordenado está aquí, lo haya agregado esa persona o tu mesero. Eso es lo que después permite dividir la cuenta.
Revisa el menú
Toca Empezar a ordenar (o Ordenar más cuando ya haya algo en la orden) para abrir el menú.
Las categorías aparecen arriba: Todo, y luego las secciones propias del restaurante, como entradas, platos fuertes, postres y bebidas. Toca una para acotar la lista; toca Todo para ver todo de nuevo.
Solo se muestran los platillos que la cocina puede preparar en este momento. Si un platillo se agota, desaparece del menú hasta que la cocina lo vuelva a poner.
El tiempo debajo de un platillo (por ejemplo, 10 min) es lo que tarda en prepararse por sí solo. Cuando se envía la orden, se le suma la carga de trabajo de la cocina; consulta ¿cuánto va a tardar?.
Agrega algo
Toca un platillo para abrirlo, elige las opciones que ofrece y agrégalo. Entra de inmediato a la orden de la mesa, pero todavía no llega a cocina. Nada se prepara hasta que se envía la orden.
Cambia de opinión
Todo lo que aún no se ha enviado a cocina todavía se puede cambiar. En la pantalla de estado de la orden, los artículos por enviar están en Artículos pendientes, marcados como Editable: puedes cambiar cuántos quieres o quitar uno por completo.
Una vez que un artículo llega a cocina, ya no se puede editar desde tu teléfono. Pregúntale a tu mesero: él todavía puede cambiarlo por ti.
Envíalo a cocina
Cuando estés listo, una barra abajo dice Enviar a cocina con el número de artículos pendientes. Tócala y esos artículos pasan a los cocineros.
Esa barra se queda fija en la parte de abajo de la pantalla a propósito, para que nunca tengas que buscarla.
Agregar un platillo no es lo mismo que ordenarlo. Si la comida no ha llegado y la orden todavía dice sin enviar, casi siempre es por eso.
Siguiente: seguir tu orden mientras la cocina la prepara.