Alergias
Si tienes una alergia alimentaria, Scan. Splt. Pay. te muestra lo que el restaurante indica de cada platillo, te permite avisar a la cocina de tu alergia y te advierte cuando algo de tu orden la contiene.
Esta información es la que el restaurante registró. Las cocinas comparten equipo y las recetas cambian. Si tu alergia es grave, avisa también a tu mesero.
Lo que te dice el menú
Debajo de cada platillo del menú:
- Contiene, seguido de los alérgenos, cada uno con su nombre.
- Sin alérgenos indicados: el restaurante indica que el platillo no contiene ninguno de los 13 alérgenos prioritarios.
- Información de alérgenos no disponible, pregunta a tu mesero: nadie ha registrado todavía los alérgenos de este platillo. Eso no significa que sea seguro: pregunta antes de ordenarlo.
- Las etiquetas de dieta (por ejemplo vegetariano o halal), el nivel de picor y, si el restaurante las muestra, las calorías.
Toca Alérgenos y detalles debajo de un platillo para verlo todo: lo que contiene, lo que puede contener (pudo tener contacto en la cocina), la dieta, el nivel de picor y lo que agrega cada una de sus opciones. Cuando eliges opciones, Tus elecciones agregan muestra lo que aportan al platillo.
Los nombres de los alérgenos aparecen en tu idioma. Al final del menú y en tu carrito, el aviso de alérgenos del restaurante explica cómo maneja los alérgenos.
Avisar a la cocina de una alergia
Arriba del menú, y en tu orden: ¿Alguna alergia? — Avisa a la cocina de una alergia para este pedido.
- Toca ¿Alguna alergia?
- Toca cada alérgeno que te aplique.
- Agrega lo que la cocina deba saber: Por ejemplo: tampoco aceite de ajonjolí. Opcional.
- ¿Qué tan grave es?: Preferencia, Alergia o Alergia grave. Opcional.
- Toca Avisar a la cocina.
Tus alergias aparecen después en Alergias en este pedido, donde puedes Quitar una que agregaste por error, o Agregar otra. Las alergias que registró tu mesero también aparecen, marcadas Registrada por el personal; solo tu mesero puede quitarlas.
Si no ves ¿Alguna alergia?, el restaurante toma las alergias a través de tu mesero: avísale.
Si un platillo contiene tu alérgeno
Una vez que avisaste de una alergia, cada platillo de la orden de la mesa se revisa contra ella.
En tu carrito, un platillo que la contiene lo dice antes de agregarlo: Contiene …, que nos indicaste. Te pediremos confirmar en tu pedido.
En tu orden, Por favor revisa estos platillos enumera cada uno, por ejemplo:
Pad thai contiene …, que nos indicaste.
- Mantener de todos modos: lo sabes y lo quieres de todos modos.
- Quitar platillo: lo quita de la orden. Solo mientras no haya llegado a la cocina; después se lee Ya está en la cocina; pide a tu mesero que lo cambie.
Nada te impide enviar tu orden: la decisión es tuya. Tu mesero ve tu decisión.
En el mismo lugar pueden aparecer otras dos notas, sin nada que tocar:
- … puede contener ….: pudo tener contacto en la cocina.
- …: alérgenos no revisados. Por favor pregunta a tu mesero.: nadie ha registrado lo que contiene este platillo.
Avisar después de enviar la orden a la cocina
Puedes avisar de una alergia incluso después de que tu comida llegó a la cocina. El formulario te avisa primero: Tu pedido ya está en la cocina. Le avisaremos de inmediato; por favor avisa también a tu mesero. Una vez enviado: Se avisó a la cocina. Por favor avisa también a tu mesero.
Avísale de verdad a tu mesero: puede detener un platillo que ya se está preparando.
Si la orden está cerrada, ya no puedes agregar alergias desde tu teléfono: avisa a tu mesero.
Regresar a Tu orden y el menú.